Polityka zwrotu kosztów

Otrzymujesz od nas 14 dni na zwrot towaru. Oznacza to, że masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki na zgłoszenie chęci dokonywania zwrotu.

Aby zwrot był możliwy, zwracany produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać wszystkie dołączone akcesoria oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Wymagane jest również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: firmowy.milosz@gmail.com. Pamiętaj, że przesyłkę zwrotną należy nadać na poniższy adres:

Miłosz Kozioł - MK Usługi i Handel

Paczkomat InPost: RZE74M

Tel.: +48 722-331-789

E-mail: firmowy.milosz@gmail.com

Przesyłki odebrane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem: firmowy.milosz@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy z przesyłką

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego odebraniu. W przypadku stwierdzenia, że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub został wysłany błędny egzemplarz, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli przeanalizować problem i jak najszybciej go rozwiązać.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotom. Należą do nich towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny), produkty wyprodukowane na specjalne zamówienie lub personalizowane, a także artykuły higieniczne i pielęgnacyjne (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, prosimy o kontakt.

Nie przyjmowane są zwroty przecenionych produktów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem na wymianę towaru na inny jest dokonanie zwrotu posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.

Prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej (14 dni)

Niezależnie od powyższych zapisów, jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnej przyczyny i bez podawania uzasadnienia. Podobnie jak wyżej, zwracany produkt musi znajdować się w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania/noszenia), z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Do zgłoszenia należy dołączyć paragon lub dowód zakupu.

Zwrot środków

Poinformujemy Cię po odebraniu i zweryfikowaniu stanu zwróconego towaru, dając znać, czy zwrot został zaakceptowany. W przypadku pozytywnej weryfikacji środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie wpłaty przez Twój bank lub operatora karty płatniczej może zająć dodatkowy czas.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: firmowy.milosz@gmail.com.